Quel leadership en sécurité dans un monde en transition, complexe et incertain ?

Pénuries des ressources, conflits géopolitiques, crise du climat, transition écologique et énergétique, les industries à risque font face à un contexte marqué par une incertitude croissante. Les aléas font partie du quotidien. Dans ce contexte, les modèles classiques du leadership en sécurité sont-ils remis en cause ? Le leadership d’hier est-il le même que celui de demain ? Sur quelles dimensions du leadership en sécurité faut-il s’appuyer  ?

Accepter l’incertitude, un premier pas à faire

L’incertitude n’est pas un phénomène nouveau dans nos organisations, nos modes de fonctionnement ou dans nos vies… mais depuis quelques années, ce qui est nouveau c’est l’intensité et la fréquence des évènements qui viennent perturber nos modes de fonctionnement courants.

Et pourtant, le premier réflexe dans nos organisations est de nier l’incertitude. « On a un degré d’aversion à l’ambiguïté et à l’incertitude beaucoup plus élevé qu’on ne le pense et objectivement irrationnel » explique Olivier Sibony, professeur spécialiste de la prise de décision stratégique à HEC Paris.

Cette négation de l’incertitude prend la forme d’un « excès de confiance dans notre capacité à prévoir l’avenir, à dissiper l’incertitude, à tracer le chemin » poursuit Olivier Sibony. Le premier pas à faire est donc d’accepter l’incertitude et de la reconnaître pour pouvoir mieux s’y préparer.

Dans l’incertitude, la vision sécurité devient floue

L’incertitude bouscule les modèles traditionnels de leadership en sécurité. Tout simplement parce que le premier principe du leadership - créer la vision - est complètement remis en cause. En situation d’incertitude, on ne sait pas ce qu’il faut faire. Et la première étape est sans doute de savoir le reconnaitre.

Mais c’est peut-être pour le meilleur, car se dessinent aujourd’hui de nouveaux styles de leadership. Est-ce la fin des leaders charismatiques ? Du leadership en sécurité descendant ?  Place à un leadership plus distribué, avec des profils de leaders plus diversifiés et agiles, agissant pour et avec les collectifs, plus proches du terrain et guidés par des valeurs partagées.

5 conseils pour repenser le leadership en sécurité en situation d’incertitude

1. De « créez la vision sécurité » à « faites émerger une vision commune »

Dans l’incertain, la vision sécurité doit être construite collectivement. Il s’agit de faire émerger une vision commune. Cela nécessite une posture beaucoup plus humble du leader qui va devoir changer son discours. Ce n’est plus « suivez-moi, je sais ce qu’il faut faire » mais « je ne sais pas ce qu’il faut faire, travaillons et décidons ensemble ».

2. Même dans le brouillard, lancez-vous dans l’action

Il peut être tentant de se rassurer dans l’immobilisme, d’ « attendre de voir » avant d’agir. En réalité, cela peut être très dangereux, la réalité n’attend pas et, quand on se décide à agir, il est sans doute trop tard. Dans l’incertitude, il faut :

• se choisir une boussole et se mettre en action, même si l’on ne sait pas ce qui nous attend sur le chemin,
• accepter l’incertitude, faire de multiples scénarios et être prêt à l’improvisation autour de ces scénarios… Cela ne se passera certainement pas comme on avait imaginé au départ.

3.  Mobilisez les collectifs et optez pour un leadership plus distribué

Dans un contexte d’incertitude, il est important de multiplier les points de vue, les expériences, les profils pour faire face à des situations complexes et nouvelles. On passe d’un leadership descendant à un leadership distribué, où l’enjeu est de faire émerger de nombreux leaders, aux plus près du terrain.

La mobilisation des collectifs, la coopération dans et entre les équipes, le dialogue, la vigilance partagée sont de vrais atouts.

4.  Nos modèles prédictibles ne fonctionnement plus... renforcez l’arbitrage prudent

En situation d’incertitude, tous les calculs que l’on peut faire, les scénarios, les probabilités sont dépassés. Les arbitrages deviennent très difficiles. La seule chose que l’on peut faire, c’est de faire des arbitrages « prudents » :

• Avoir un « tour de table des décisions » représentatif de chacun des enjeux : éthique, financier, production, sécurité...
• Sanctuariser la sécurité
• Renforcer la communication sur les arbitrages
• Aller plus encore sur le terrain pour mieux capter la réalité de mis en œuvre du travail

5. Conservez des repères essentiels, des valeurs comme guides d’action

La boussole qui doit vous guider dans la tempête, c’est ce que vous jugez collectivement comme essentiel ! Le rôle des leaders est de se référer à ces grands principes d’action, qui serviront de repères dans les arbitrages et prises de décision.

Le rôle du leader dans l’incertain

• Avoir des valeurs et des principes d’action, donner du sens
• Adopter une posture humble
• Organiser le doute
• Créer les conditions et le contexte nécessaire à l’émergence d’une vision commune
• Faire émerger d’autres leaders
• Mobiliser dans et entre les équipes

Et ce n’est pas forcément un(e) manager !

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