Les personnes les plus expérimentées peuvent être trop sûres d’elles
Les opérateurs les plus expérimentés sont souvent qualifiés d’ « experts », un terme extrêmement valorisant et reconnu. En matière de prévention des accidents, la question n’est pas tant de savoir si un expert peut se tromper (l’erreur est humaine), mais d’identifier les situations dans lesquelles les experts sont amenés à intervenir.
En effet, ce statut est celui auquel on fait appel en cas de situation complexe. C’est vers un expert que l’on se tourne quand « on a tout essayé », quand la situation est difficile techniquement, potentiellement accidentogène et en partie inconnue.
Dans cette conviction, Denis Besnard prône le doute et l’attitude interrogative pour tous les opérateurs y compris les plus expérimentés et alerte sur les dangers de la sur-confiance.
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